Общи условия

Настоящият документ съдържа Общите условия, съгласно които ние, „Лина 1968“ ООД, нерегистрирано по ДДС, предоставяме стоки чрез онлайн магазина magianahartia.bg (бранд „Магия на хартия“).

Сайтът се управлява от:
„Лина 1968“ ООД
ЕИК: 208217627
Седалище и адрес на управление: гр. Варна (9000), р-н Приморски, ул. „Карамфил“ 36, вх. А
Имейл за контакт: info@magianahartia.bg

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между търговеца и всяко лице (наричано по-долу Потребител), което използва сайта и/или закупува стоки от него.

1. Общи положения

1.1. Чрез използването на този сайт Потребителят се съгласява с настоящите Общи условия.

1.2. Онлайн магазинът е достъпен без задължителна регистрация и не изисква въвеждане на пол при извършване на поръчка.

1.3. Продавачът има право да променя Общите условия по всяко време, като публикува актуализираната версия на сайта.

2. Поръчки и договор

2.1. Поръчките се правят онлайн чрез попълване на формата за поръчка, в която Потребителят предоставя необходимата информация за доставка и контакт.

2.2. С подаването на поръчка Потребителят сключва договор за покупко-продажба от разстояние с „Лина 1968“ ООД при условията на Закона за защита на потребителите (ЗЗП).

2.3. Поръчката се счита за приета, когато Потребителят получи потвърждение по имейл или телефон.

3. Цени и плащане

3.1. Всички цени в сайта са в евро (EUR) и са крайни. Тъй като фирмата не е регистрирана по ДДС, цените не включват ДДС и такъв не се начислява допълнително.

3.2. Плащанията се извършват чрез:

• плащане с дебитна или кредитна карта онлайн през защитена платежна страница на лицензиран доставчик на платежни услуги; данните на картата се въвеждат само при доставчика и не се съхраняват от търговеца;
• наложен платеж при доставка до офис на Спиди или Еконт, освен ако продуктът е персонализиран или има друга причина, която спира тази опция.

3.3. Доставките до автомат на BOX NOW и до личен адрес се заплащат предварително с карта.

4. Доставка

4.1. Доставката се извършва чрез куриерските фирми Спиди, Еконт и BOX NOW (до офис, до адрес или до автомат на BOX NOW), като Потребителят избира предпочитания начин при поръчка.

4.2. Срокът за доставка е 3 до 5 работни дни и се брои от потвърждението на поръчката (при плащане с карта – от потвърждението на плащането). Доставката до автомат на BOX NOW може да отнеме повече от стандартния срок.

4.3. Цената на доставката се определя според тарифите на избрания куриер и е за сметка на Потребителя, освен ако изрично е обявено, че е безплатна или с промоционална цена.

4.4. Отказ от получаване на пратка. Потребителят може да откаже да получи изпратена поръчка с наложен платеж в офис на куриера. В този случай той дължи на търговеца разходите за доставката и за връщането на пратката по тарифата на съответния куриер. Търговецът изпраща информация за дължимата сума на посочените при поръчката имейл или телефон.

4.5. Некоректен. Онлайн магазинът използва системата Некоректен (nekorekten.com) за защита от злоупотреби с наложен платеж. Ако Потребителят откаже пратка с наложен платеж и не заплати дължимите разходи за доставка, търговецът има право да подаде данните за поръчката (име, телефон, имейл, адрес за доставка) в системата Некоректен на основание легитимния си интерес да се защити от бъдещи злоупотреби. За Потребители, които вече са регистрирани в системата Некоректен, опцията за плащане с наложен платеж не е достъпна и поръчката може да бъде заплатена предварително с карта.

5. Отказ от покупка и рекламации

5.1. Съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП) Потребителят има право да се откаже от договора от разстояние, без да посочва причина, в срок от 14 дни от получаване на стоката.

5.2. За да упражни това право, Потребителят изпраща ясно заявление за отказ на info@magianahartia.bg и връща стоката в търговски вид – неизползвана, неповредена и с оригиналната опаковка (ако е приложимо).

5.3. Потребителят заплаща разходите по връщането на стоката, освен ако не е доставена грешна или дефектна стока по вина на Продавача.

5.4. При получаване на върнатата стока в подходящ търговски вид Продавачът възстановява платената сума по банков път в срок до 10 работни дни.

5.5. Продукти, изработени по индивидуална заявка на Потребителя (персонализирани продукти, включително албуми със снимки на Потребителя), не подлежат на връщане, освен при дефект или грешка от страна на Продавача.

6. Лични данни

6.1. „Лина 1968“ ООД е администратор на лични данни и се задължава да ги събира, обработва и съхранява законосъобразно и добросъвестно, съгласно Закона за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

6.2. Предоставените от Потребителя лични данни (име, телефон, адрес за доставка, имейл, а при продукти със снимки – и качените снимки) се използват за обработка и доставка на поръчката, а имейлът – и за търговски съобщения при условията на т. 6.6.

6.3. Продавачът не изисква въвеждане на пол при поръчка.

6.4. Личните данни не се предоставят на трети лица, освен на куриерските фирми, необходими за извършване на доставката, на доставчика на платежни услуги при плащане с карта, на доставчика на услугата за изпращане на имейли (Brevo), който ги обработва от името на търговеца, и на системата Некоректен в случаите по т. 4.5.

6.5. Всеки Потребител има право на достъп до своите данни, корекция или изтриване, както и право да подаде жалба до Комисията за защита на личните данни.

6.6. Търговски съобщения по имейл. С подаването на поръчка Потребителят е уведомен, че посоченият при поръчката имейл адрес може да се използва от „Лина 1968“ ООД за изпращане на информация за сходни продукти от магазина, нови продукти, отстъпки и промоции, както и на молба за отзив за поръчания продукт. Основанието е чл. 261 от Закона за електронните съобщения (имейл, получен във връзка с продажба) и легитимният интерес на търговеца по чл. 6, ал. 1, буква „е“ от Регламент (ЕС) 2016/679. Потребителят може да откаже тези съобщения по всяко време, безплатно и без да посочва причина – чрез линка „Отпиши се“ във всеки имейл или с писмо до info@magianahartia.bg. Отказът не засяга изпълнението на поръчките и съобщенията, свързани с тях.

6.7. Подробно как събираме и обработваме личните данни е описано в Политиката за поверителност, а използването на „бисквитки“ – в Политиката за бисквитки.

7. Авторски права

7.1. Цялото съдържание на сайта – текстове, изображения, дизайн, продукти и описания – е собственост на „Лина 1968“ ООД и/или неговите партньори и е защитено по Закона за авторското право и сродните му права.

7.2. Копирането, разпространението или използването на части от съдържанието без писмено разрешение е забранено.

8. Спорове и приложимо право

8.1. В случай на спор Потребителят може да се свърже с Продавача на info@magianahartia.bg, като страните ще се стремят към доброволно и приятелско уреждане.

8.2. При нерешим спор компетентен е съответният български съд.

8.3. Потребителят може да се обърне и към Комисията за защита на потребителите (https://kzp.bg/), включително за доброволно решаване на спора пред помирителна комисия.